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Temario
SESIÓN1ª: PRESENTACIÓN ASISTENTES (24 de febrero - Vivero de Empresa de San Blas)
SESIÓN 2ª: CÓMO HABLAR EN PÚBLICO (10 de marzo – Centro de Empresas Puerta de Toledo)
Preparación de la intervención
El discurso
Captar la atención
SESIÓN 3ª COMUNICACIÓN Y TÉCNICAS DE VENTA (24 de marzo - Vivero de Empresa de San Blas)
Elementos y tipos de comunicación
Visión global del proceso de ventas
Actitudes y estilos comerciales
Cierre profesional de una venta
SESIÓN 4ª: NEGOCIACIÓN (7 de abril - Centro de Empresas Puerta de Toledo)
Estilos y estrategias de negociación
Fases de la negociación
Argumentos y objeciones
SESIÓN 5ª: HABILIDADES DIRECTIVAS (21 de abril - Vivero de Empresa de San Blas)
Liderazgo
Reuniones eficaces
Trabajo en equipo/delegar tareas
SESIÓN 6ª: ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO (5 de mayo - Centro de Empresas Puerta de Toledo)
Eficacia en la gestión diaria
Planificación y organización del tiempo personal
Las reglas de Oro
SESIÓN 7ª: SEGUIMIENTO DE VENTAS. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN (19 de mayo - Vivero de Empresa de San Blas)
Confirmación del pedido
Encuestas telefónicas al cliente
Atender las reclamaciones y mantenerlos informados
SESIÓN 8ª: PRESENTACIÓN FINAL (2 de junio - Centro de Empresas Puerta de Toledo)
Comparativa y análisis con la presentación inicial
Direcciones
Vivero de Empresas de San Blas
C/ Alcalá, 586 - 5ª planta
28022 - Madrid
Centro de Empresas Puerta de Toledo
C/ Ronda de Toledo, 1 - 4ª planta
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