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Temario

SESIÓN1ª: PRESENTACIÓN ASISTENTES (24 de febrero - Vivero de Empresa de San Blas)

SESIÓN 2ª: CÓMO HABLAR EN PÚBLICO (10 de marzo – Centro de Empresas Puerta de Toledo)
• Preparación de la intervención
• El discurso
• Captar la atención

SESIÓN 3ª COMUNICACIÓN Y TÉCNICAS DE VENTA (24 de marzo - Vivero de Empresa de San Blas)
• Elementos y tipos de comunicación
• Visión global del proceso de ventas
• Actitudes y estilos comerciales
• Cierre profesional de una venta

SESIÓN 4ª: NEGOCIACIÓN (7 de abril - Centro de Empresas Puerta de Toledo)
• Estilos y estrategias de negociación
• Fases de la negociación
• Argumentos y objeciones

SESIÓN 5ª: HABILIDADES DIRECTIVAS (21 de abril - Vivero de Empresa de San Blas)
• Liderazgo
• Reuniones eficaces
• Trabajo en equipo/delegar tareas

SESIÓN 6ª: ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TIEMPO (5 de mayo - Centro de Empresas Puerta de Toledo)
• Eficacia en la gestión diaria
• Planificación y organización del tiempo personal
• Las reglas de Oro

SESIÓN 7ª: SEGUIMIENTO DE VENTAS. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN (19 de mayo - Vivero de Empresa de San Blas)
• Confirmación del pedido
• Encuestas telefónicas al cliente
• Atender las reclamaciones y mantenerlos informados

SESIÓN 8ª: PRESENTACIÓN FINAL (2 de junio - Centro de Empresas Puerta de Toledo)
• Comparativa y análisis con la presentación inicial

Direcciones
Vivero de Empresas de San Blas
C/ Alcalá, 586 - 5ª planta
28022 - Madrid
Centro de Empresas Puerta de Toledo
C/ Ronda de Toledo, 1 - 4ª planta